Privacy Statement

Privacy statement SynTouch B.V.

SynTouch B.V. respecteert de privacy van alle bezoekers van haar website en draagt er zorg voor dat de (persoonlijke) informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de (persoons)gegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de eisen die de wet volgens de AVG wetgeving stelt.

Doeleinden van de gegevensverwerking

Jouw persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten voor onze diensten en/of producten en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, met inbegrip het uitvoeren van activiteiten gericht op de vergroting van het klantenbestand.

Voor het verwerken van de gegevens die via de formulieren worden ingevuld, worden de persoonsgegevens doorgestuurd naar ons mailadres. Indien de persoonsgegevens niet worden verstrekt, kan er geen contact opgenomen worden of – in het geval van een email-inschrijving – informatie worden verstrekt over onze activiteiten, diensten en/of producten.

Indien je een contact-/offerte-, sollicitatie- of email-inschrijvingsformulier op onze website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard zolang als – naar de aard van het formulier of de inhoud van de e-mail – nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. SynTouch hanteert daarbij de volgende bewaartermijnen:

Beveiliging

Alle gegevens die je met SynTouch uitwisselt via onze website, worden versleuteld met SSL beveiliging op basis van het HTTPS protocol.

Statische gegevens en Google Analytics

SynTouch maakt gebruik van Google Analytics om algemene bezoekgegevens bij te houden en om te kunnen analyseren & om advertenties via AdWords te analyseren. De gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Hiermee optimaliseren wij de werking van de website. Ook hebben wij Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld, zodat IP-adressen geanonimiseerd worden en gegevens over een beveiligde verbinding gestuurd worden.

Met Google hebben wij een verwerkersovereenkomst getekend. De statistische gegevens worden overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in Europa en de Verenigde Staten volgens de actuele AVG wetgeving.
U kunt het privacy beleid van Google lezen voor meer informatie over hoe Google compliant is aan de AVG.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Graag wijzen we je er expliciet op dat deze  statische gegevens door SynTouch nooit te herleiden zijn naar jou als persoon of individu. De door SynTouch verzamelde gegevens worden zelf nooit aan derden verstrekt.

Hotjar

Periodiek zetten wij de tool Hotjar in om te kunnen zien hoe websitebezoekers onze website gebruiken & welke acties ze ondernemen. Deze gegevens worden volledig geanonimiseerd en zijn niet naar personen te herleiden.

Facebook, LinkedIn en Twitter

Op deze site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken als Facebook, LinkedIn en Twitter. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door Facebook, LinkedIn en Twitter zelf. Lees de privacyverklaring van Facebook, LinkedIn en Twitter (deze wijzigen regelmatig) om in te zien hoe zij jouw persoonsgegevens gebruiken en verwerken.

Nieuwsbrief

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij periodiek geïnteresseerden willen informeren over onze dienstverlening en/of producten + aanverwante zaken. Jouw e-mailadres wordt alleen met expliciete toestemming of op basis van klantenrelatie aan de lijst van abonnees toegevoegd. Iedere e-mail bevat een link waarmee u uw persoonsgegevens kunt inzien, wijzigen of kunt afmelden. Het abonneebestand van ons emailsysteem wordt niet aan derden verstrekt.

Profilering

Op basis van gedrag op de website worden d.m.v. cookies en marketinglijsten profielen aangemaakt, zodat we bezoekers op (o.a.) andere sites relevante advertenties kunnen tonen op basis van interesses. Als bezoeker krijg je mogelijk relevante advertenties te zien, aansluitend bij je surfgedrag op onze website. Deze gegevens zijn niet te herleiden naar je persoonsgegevens.

Cookiebeleid SynTouch

Deze website gebruikt cookies die je voorkeuren onthouden om het navigeren door onze website te vergemakkelijken. Door middel van cookies kunnen we het gedrag van bezoekers analyseren en onze website verbeteren. Deze website wordt daarnaast ook gebruikt door derde partijen om cookies te plaatsen, zoals bijvoorbeeld Google Analytics of andere tools.

Surft je verder op onze website, dan accepteren we dat als toestemming voor het plaatsen en gebruiken van onze cookies en die van derden. Je kunt dit later altijd via je browser uitschakelen.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die je voorkeuren tijdens het surfen onthouden en via de door jouw gebruikte browser opslaan op je eigen computer. De informatie die, bijvoorbeeld door middel van cookies, door SynTouch en/of derden wordt verzameld kan voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• Voor analytische doeleinden: om het gebruik van de SynTouch website te analyseren. Voorbeeld: er kan worden bijgehouden hoeveel bezoekers een bepaalde webpagina bezoeken, zodat SynTouch weet welke onderdelen van haar website populair zijn.
• Voor social media doeleinden: om zo informatie te kunnen delen via social media.
• Voor promotionele doeleinden: om buiten SynTouch.nl om relevante aanbiedingen te doen over diensten van SynTouch d.m.v. gepersonaliseerde reclame of je te herinneren aan belangrijke momenten of diensten wanneer dit mogelijk interessant is.
• Voor personalisatie doeleinden: om bezoekers te voorzien van informatie die relevant is. Wij proberen onze site zo goed mogelijk bij jouw voorkeuren aan te laten sluiten.

Als je de cookies uitschakelt kan het gebeuren dat de beleving van de SynTouch website tegenvalt.

Welke cookies gebruiken wij?

Zie hieronder een lijst met de cookies die wij gebruiken, welke gegevens ze verzamelen en hoe lang ze worden gebruikt.

Noodzakelijk

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Statistieken

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Marketing

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor adverteerders en u als gebruiker.

Niet-geclassificeerd

Niet-geclassificeerde cookies zijn cookies die we nog aan het classificeren zijn, samen met de aanbieders van afzonderlijke cookies.

Weigeren en verwijderen van cookies

Indien je surft op de website van SynTouch krijg je de melding dat wij cookies gebruiken en dat je bij gebruik van de website akkoord gaat. Indien je je toch wilt uitschrijven voor (bepaalde) cookies dan lees je hieronder hoe dit te doen:

1. Desktop: ga met de muis naar de linkeronderkant van het scherm op de Privacy / Cookie pagina.
2. Klik linksonder op de kleine pop-up met de benaming “Cookie Instellingen”
3. De cookiemelding verschijnt onderaan het scherm.
4. Klik op “alleen functioneel” helemaal rechts van de cookiemelding.
5. Je cookievoorkeuren zijn gewijzigd / opgeslagen.
6. Eventueel kun je de cookies uit de browser verwijderen. Wilt u deze verwijderen via de gebruikte browser; dan kan dit op de volgende manier:

Via de browserinstellingen op je computer kun je reeds geplaatste cookies verwijderen en het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. De wijze waarop verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de help functie van je browser. Het uitschakelen van cookies heeft alleen gevolgen voor de computer én browser waarop je deze handeling uitvoert. Indien je gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers dien je deze handeling zo vaak als nodig te herhalen.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Waar nodig zijn we met organisaties of (particuliere) personen die gegevens van ons verwerken een verwerkersovereenkomst aangegaan. Daarnaast hebben we een verwerkersovereenkomst opgesteld die, evenals onze algemene voorwaarden, integraal onderdeel uit maakt van ons privacy beleid.

Hierin is o.a. vastgelegd waar de persoonsgegevens voor mogen worden verwerkt en welke veiligheidsmaatregelen getroffen moeten worden. Hierin staat tevens specifiek vermeld dat we vertrouwelijk om gaan met jouw persoonsgegevens en niet voor eigen gewin of andere doelen dan in de verwerkersovereenkomst staan, mogen verwerken.

Inzage, correctie en recht van verzet

Indien je een relatie met SynTouch hebt, heb je na schriftelijk of telefonisch verzoek de mogelijkheid je persoonlijke gegevens in te zien.

Indien het door ons verstrekte overzicht onjuistheden bevat, kun je ons schriftelijk of telefonisch verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Je behoudt het recht om vanuit SynTouch binnen 30 dagen  een schriftelijke of telefonische reactie te ontvangen, in overeenstemming met de AVG wetgeving. Verder heb je het recht om jouw gegevens op te vragen in een bestand zodat een andere partij deze gegevens kan krijgen en gebruiken. Daarnaast kun je ons schriftelijk op de hoogte stellen wanneer je niet wilt worden benaderd (per post of per e-mail) met informatie over onze producten en diensten door dit te melden bij dit adres:

SynTouch
t.a.v. Rhelinde Raats
De Zaale 11
5612 AJ Eindhoven

Of mail naar info@syntouch.nl

Indien je het niet eens bent over hoe wij persoonsgegevens verwerken en je hebt reeds hierover contact opgenomen met een contactpersoon van ons, dan heb je de mogelijkheid tot het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Deze kan gestuurd worden naar:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG

Wijzigingen privacy statement

SynTouch behoudt het recht om deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd.

Deze privacy statement is het laatst gewijzigd op 30-05-2019 & betreft versie 1.0